“Es pot comprar el treball d’una persona, però no es pot comprar el seu cor. En el seu cor s’hi troben la lleialtat i l’entusiasme. Tampoc es pot comprar el seu cervell, en ell s’hi troben la seva creativitat, el seu enginy i el seus recursos intel·lectuals”.
Stephen R. Covey
Les persones encarregades de liderar grups conviuen amb diferents reptes que han de saber resoldre amb èxit per tal de garantir , no tan sols la supervivència del grup, sinó també el creixement i millor rendiment de les persones que el configuren.